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Préposé à l’information touristique

Ville de Montréal Publié Il y a 4 mois
Temporaire
Temps plein

Contexte
Dans le but d’améliorer l’expérience des visiteurs au centre-ville de Montréal durant la saison
estivale, Destination centre-ville, en partenariat avec Tourisme Montréal, est à la recherche de
préposés à l’information touristique afin de diffuser de l’information touristique et répondre aux
demandes des visiteurs au centre-ville. Notre périmètre d’intervention s’étend de la rue
Sherbrooke à la rue Saint-Antoine et de l’avenue Atwater à la rue Saint-Urbain.

Description
Le préposé à l’information touristique renseigne les visiteurs sur les attractions touristiques et
les points d’intérêts au centre-ville de Montréal et répond aux diverses demandes de la
clientèle. En tant qu’ambassadeur de la destination, il se tient informé de l’actualité du territoire
dans le but d’améliorer l’expérience d’accueil des visiteurs au centre-ville.

Responsabilités et tâches :
– Répondre de manière courtoise et polie aux demandes de la clientèle
– Fournir l’information et la documentation nécessaires sur les produits touristiques
locaux (attraits, services, commodités, activités disponibles, etc.)
– Aller chercher le triporteur à l’entrepôt en début de journée et aller le reporter à
l’entrepôt après la journée de travail;
– Représenter Destination centre-ville et Tourisme Montréal de manière professionnelle
Critères d’embauche :
– Être âgé de plus de 18 ans et actuellement en études post-secondaires (CEGEP, collège
ou université)
– Excellentes compétences en service à la clientèle;
– Savoir conduire un vélo (accueil mobile avec triporteur);
– Parler au moins le français et l’anglais (autre langue, un atout);
– Être engagé vers les autres et ne pas avoir peur du travail de terrain;
– Effectuer des études en lien avec la mission (tourisme, communication, histoire, histoire
de l’art, guide touristique ou tout autre domaine connexe).

Merci de transmettre votre candidature avant le 10 mai 2019 à l’attention de Mme Johanna
Valette à l’adresse suivante: communications@destinationcentreville.com
Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Seules les personnes dont la candidature
sera retenue seront contactées.
Le genre masculin est utilisé sans aucune intention de discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

www.destinationcentreville.com

Job Announcement
Tourism Information
Officer

4 positions to be filled
Date : June 3rd to August 31st 2019
Statut : temporary – full time 38h/week
Salary : 15$/h
Background
To improve the user experience in downtown Montreal during the summer season, Destination
Centre-Ville, in partnership with Tourisme Montréal, is seeking a Tourism Information Officer to
disseminate tourism information and answer questions from visitors to downtown Montreal.
Our area of intervention extends from Sherbrooke Street to Saint-Antoine Street and from
Atwater Avenue to Saint-Urbain Street.
Description
During the summer season, the Tourism Information Officer informs visitors of tourist
attractions and points of interest in downtown Montreal, and answers visitors’ questions. As an
ambassador for the city, the Tourism Information Officer follows the latest developments in the
city to improve the welcome experience for visitors to downtown Montreal.
Responsibilities and tasks:
– Courteously and politely respond to questions from clientele.
– Provide information and documents about local tourist offerings (attractions, services,
products and activities available).
– Pick up the electric scooter at the warehouse at the start of the day and bring it back to
the warehouse at the end of the day.
– Represent Destination Centre-Ville and Tourisme Montréal in a professional manner to
visitors.
Hiring criteria:
– Be at least 18 years old and currently completing post-secondary studies (CEGEP or
university);
– Excellent customer service skills;
– Know how to ride a bike (mobile welcome scooter);
– Ability to speak French and English, at a minimum (additional languages are an asset);
– Takes an interest in others and is not afraid of fieldwork;
– Currently completing studies related to the mission is an asset (tourism,
communications, history, art history, tourist guide or another related field).
Please send your application to Johanna Valette by May 20th 2019, at
communications@destinationcentreville.com.
We thank you for your interest. Only individuals whose applications are retained will be
contacted.