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Agent Passager – Aéroports de Montréal

Ouest de l’île Publié Il y a 5 mois
Horaires variables
Permanent
Temps partiel

Rôle & Fonctions:

Sous la direction du superviseur, l’agent passager s’occupera des tâches reliées à l’accueil, l’arrivée, l’enregistrement et l’embarquement des passagers ainsi que de leurs bagages. Il sera conforme aux normes de l’entreprise et assurera le service aux clients des lignes aériennes.

Responsabilités:

– Faire preuve d’un service à la clientèle exceptionnel et personnalisé
– Accueillir, informer et diriger les passagers qui se présentent aux comptoirs
– Vérifier les papiers d’identification des passagers ainsi que les dates d’expiration
– Enregistrer les passagers, leurs bagages et émettre leur carte d’embarquement
– Effectuer des transactions monétaires au besoin
– Se conformer aux règles légales du domaine aérien, de santé et sécurité au travail ainsi que toutes autres politiques et procédures de travail de la compagnie
– Diriger les passagers lors de l’arrivée des vols
– Retracer les bagages des passagers et assister les passagers dans la récupération de leurs bagages
– Assister la clientèle à mobilité réduite et pousser des fauteuils roulants
– Assister les passagers mineurs (UM)
– Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations au service passager.

Qualifications requises:

– Expérience en tant qu’agent au service à la clientèle, essentiel
– Bilinguisme (français, anglais), oral et écrit, 3e langue (atout)
– Sens de l’initiative, polyvalence et bonne gestion du stress
– Excellent sens de l’organisation, autonomie et professionnalisme
– Diplomatie et esprit d’équipe
– Avoir une bonne condition physique
– Disponible pour travailler sous différents quarts (jour, soir, nuit et fin de semaine) selon les besoins opérationnels.

Vous avez ce qu’il faut ? Envoyez votre CV à HR.YUL@swissport.com.

L’équité en matière d’emploi:

Swissport accorde une grande importance à la diversité en milieu de travail et souscrit au principe d’équité en matière d’emploi en encourageant les candidatures venant des groupes désignés, c’est à dire : les femmes, les personnes autochtones, les personnes handicapées ainsi que les personnes faisant partie des minorités visibles.

À propos de nous :

Swissport International Ltd. est le plus important fournisseur de services au sol dans le milieu de l’aviation. Swissport (SP) emploie plus de 68 000 professionnels dévoués qui desservent plus de 800 sociétés clientes dans 315 escales situées dans 50 pays sur les cinq continents. Swissport procure une valeur inégalée dans les domaines des services au sol, des services fret, de l’aviation d’affaires, du voyage, de l’avitaillement et de la maintenance des avions. Nous faisons en sorte de respecter les valeurs essentielles que sont les personnes, le professionnalisme et le partenariat dans tout ce que nous accomplissons. Notre mission est simple : « Fournir à l’industrie de l’aviation des solutions uniformes et sur mesure à l’échelle du globe afin d’offrir une meilleure expérience au client ».


Représentant des ventes

Montérégie (rive-sud), Ouest de l’île, Rive-nord (Laval) Publié Il y a 4 semaines
Emploi étudiant
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