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Administrateur(trice) réseaux de télécommunications – Réseautique

Ville de Montréal Publié Il y a 12 mois
Horaires variables

Voulez-vous participer à la révolution numérique qui se met en place au Service TI de la Ville ? Voulez-vous faire émerger les projets de la Ville intelligente? Avec tous les projets novateurs en cours, la Ville a besoin de vos compétences, et de votre passion.

Le succès de la transformation de la Ville se fera avec vous!

Au sein du Centre d’Expertise – Espace de Travail (CE-ET), vous êtes appelé à concevoir, déployer et soutenir les services technologiques de proximité aux utilisateurs.

 

La direction CE-ET est responsable de plusieurs chantiers et initiatives afin de mettre en place le nouveau modèle de gestion des télécommunications (déploiement & exploitation propriétaire).

Dans le cadre du volet Réseautique, vous touchez particulièrement aux :

  • services de connectivité d’accès réseau;
  • communications numériques;
  • services de réseau (configuration d’entreprise);
  • robustesse des services.

 

De plus, afin d’articuler les services technologiques, vous participez à :

  • élaboration des devis techniques;
  • définition des niveaux de services;
  • essais en laboratoire (interopérabilité, conformité);
  • processus d’exploitation.

 

De grands chantiers et initiatives stratégiques sont en ébullition au CE-ET, c’est le temps de venir y participer !!!


Vos défis

Afin d’articuler le nouveau modèle de gestion des télécommunications, vous avez à transformer les besoins d’affaires vers des requis technologiques vers des services TI. Pour y parvenir, vous devez déployer, tester et gérer les composantes des réseaux (connectivité d’accès, communications numériques, etc.).

Vos activités sont au cœur des initiatives importantes, variées et complexes tant en mode projet qu’en mode exploitation.

Vous répondez aux besoins technologiques de la Ville en matière de gestion des composantes de réseaux de télécommunications (téléphonie, télécommunications, radiocommunications, etc.) et vous assumez un rôle-conseil de première ligne dans les dossiers ou les projets liés à votre domaine d’expertise.

Vos principales responsabilités

  • Identifier la compatibilité des spécifications matérielles ou logicielles. Procéder à l’installation, à la configuration, au support, et à la maintenance des infrastructures de réseaux. Documenter le déroulement des activités, enregistre les anomalies et s’assurer que les corrections appropriées sont effectuées.
  • Organiser les scénarios de tests pour valider les vulnérabilités potentielles. Documenter les résultats et leur analyse. Identifier les besoins en tests non-fonctionnels.
  • Contribuer aux choix des solutions technologiques des réseaux de télécommunications.
  • Installer ou désinstaller de manière autonome des éléments de réseaux de télécommunications en tenant compte de l’interaction et de l’impact sur les autres composantes de l’environnement technologique. Identifier les composantes défaillantes et établir la cause principale de la défaillance au sein du système.
  • Rédiger des documents techniques, des guides de référence et autres selon les gabarits et standards.
  • Assurer la continuité opérationnelle des réseaux de télécommunications. Organiser systématiquement les interventions en évitant les interruptions de service, en respectant les niveaux de service établis et les contraintes liés à la sécurité de l’environnement technologique.
  • Analyser la performance des réseaux de télécommunications sous sa responsabilité. Faire des propositions en ce qui à trait à la planification et la capacité globale des systèmes. Effectuer l’enregistrement et le suivi de données de performance, en conformité avec les procédures établies.
  • Identifier, consigner et analyser les types d’incidents et les interruptions de service, les classifier selon leurs impacts, leurs causes et leurs résolutions. Recommander les options ou actions à prendre, de façon à maintenir les disponibilités, l’intégrité et la qualité des services.

Compétences et expérience souhaitées

 

Scolarité

  • Atout : détenir des certifications techniques en lien avec les services technologiques mentionnés.

Connaissances

  • Connaître avec aisance les technologies de télécommunications (LAN / MAN / Sans-Fil / Communications numériques / Services de réseau) ou son équivalent en stage reconnu;
  • Déploiement des solutions technologiques au travers de contexte de projets supervisés;
  • Rédaction de la documentation technologique (guide de déverminage, guide d’exploitation, etc.);
  • Déverminage simple, solution de mitigation et prise en charge de requêtes et incidents liés aux technologies de réseau;
  • Connaître avec aisance les processus en gestion / surveillance active de réseaux de télécommunications;
  • Connaître les concepts de robustesse de réseau (SPoF / analyse de risque / mitigation);
  • Connaître le modèle opérationnel d’exploitation de réseau (Niveau 1 → Niveau 2 → Niveau 3, Escalade);
  • Connectivité d’accès et de distribution (LAN / MAN / IP / OSPF / WiFi);
  • Communications numériques (Téléphonie / Cellulaire / Centre de Contact-Client / Web Diffusion / VidéoConférence);
  • Services de réseau (DNS / DHCP / AD / Jeton);
  • Transfert opérationnel (processus & procédures / automatisation / bases de connaissances);
  • Capacité & Performance (cycle d’appel d’offre, LifeCycle, SLO/SLA);
  • Surveillance de réseaux (modèle N1-N2-N3, gestion des incidents, processus d’escalade);
  • Évolutivité (test / essai en labo Interopérabilité & Conformité);
  • Robustesse des services (basculement).

L’échelle salariale utilisée est celle en vigueur en 2014. Celle-ci fait actuellement l’objet de discussions entre les parties à la table de négociation pour les années à venir.

Lieu de travail : 801, rue Brennan, Montréal.

Horaire de travail : Horaire suivant les modalités prévues à la convention collective.

La Ville de Montréal remercie à l’avance toutes les personnes ayant manifesté leur intérêt, mais communiquera uniquement avec celles dont la candidature est retenue.

Pour tout renseignement supplémentaire concernant cet affichage, n’hésitez pas à communiquer avec nous: